Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Бизнес-идея: бизнес на продаже и установке кондиционеров и сплит-систем Всемирная организация здравоохранения в своем 122-страничном докладе сообщает об увеличении частоты и длительности периодов сильной жары в будущем. Если говорить проще, то эксперты говорят нам — чем дальше, тем теплее. Для предпринимателей это значит, что пора осваивать направления, так или иначе связанные с климатической техникой. Одно из самых очевидных решений здесь — продажа сплит-систем и установка кондиционеров. Бизнес этот довольно выгоден. Еще не забыли прошедшее аномально жаркое лето? Так вот, из-за необычно теплой погоды россияне смели с прилавков почти все имеющиеся в наличии кондиционеры. Ну а отдать за хорошую сплит-систему и ее установку потребители были готовы любые деньги, лишь бы домой пришла долгожданная прохлада. В итоге средние цены по России на установку кондиционеров и сплит-систем установились на уровне 5-7 тысяч рублей. В Москве же за установку сплит-систем летом брали 7-8 тысяч рублей. Представьте себе: двое молодых людей крепят наружный и внутренний блок, сверлят отверстие в стене, соединяют блоки специальным шлангом, подключают к электричеству, тестируют сплит. Все это длится два, очень редко три часа, и приносит им только за установку как минимум по 2,5-3 тысячи рублей на брата. А ведь в течение дня такая бригада редко устанавливает меньше пары сплит-систем. Если отбросить в сторону технические нюансы, то монтаж сплит-системы, состоит из следующих этапов: 1. Установка внешнего блока производится строго по уровню, на специальные кронштейны и в пределах доступности для обслуживания. Расстояние от стены должно быть не меньше 10 см. Не рекомендуется устанавливать внешний блок на панели типа "сандвич". 2. Внутренний блок также устанавливается строго по уровню на специальный кронштейн, который крепят к стене. К нему должна быть подведена отдельная электропроводка с автоматом. Расстояние по движению воздушного потока до стены, мебели и т.д. должно быть не менее 3 метров. 3. Для прокладки межблочных коммуникаций – фреоновых трубопроводов, электрического кабеля и дренажного шланга – перфоратором с буром 45-70 мм в стене сверят отверстие с небольшим наклоном. 4. При монтаже фреоновых трубопроводов – нарезке, изгибе, очистке кромок и развальцовки медных труб – применяют специальный инструмент: труборезы, трубогибы, шабровки, вальцовки. Трубопроводы должны иметь минимальное количество изгибов. Дренажный шланг не должен иметь протечек, сечение эл. кабеля рассчитывается из мощности сплит-системы. 5. Перед тестовым запуском воздух и влагу удаляют из трубопроводов кондиционирования вакуумным насосом. Безусловно, это упрощенная трактовка монтажа, но она позволяет судить о сложности работы. «Мы устанавливаем за день от 5 до 8 сплитов, — признается монтажник из Ростова-на-Дону Александр. — Работаем как роботы, все движения доведены до автоматизма. Берем с собой три комплекта, и по вызовам… За три года работы я с закрытыми глазами могу установить сплит, условно говоря. Ну а за день такой напряженной работы я получаю, бывает, и более десяти тысяч рублей». Летом в климатических компаниях не бывает ни отпусков, ни выходных, - поистине золотые дни. Не трудно сосчитать, что за три месяца можно почти миллион рублей положить в карман. Однако, этот бизнес не так уж прост, как кажется. Прежде чем начать свое дело на монтаже сплит-систем, необходимо несколько лет поработать на «дядю» — и это будет лучшей бизнес-школой. Ведь только так можно постичь все секреты ремесла, а их превеликое множество, начиная с нестандартных схем установки блоков, заканчивая сложностью самых разных климатических систем – мультсплит-систем, канальных, кассетных и т. д. В одной московской климатической компании мы поинтересовались, с чего начинать бизнес на монтажесплит-систем. В итоге нам поведали, что основой предприятия стала небольшая группа единомышленников, которые решили организовать бизнес, уйдя с наемных должностей в других, более крупных, климатических компаниях. Ну а в качестве главного помощника в бизнесе эксперты назвали интернет. Короче говоря — не суйся в воду, не зная броду. Задумав свой бизнес на монтаже сплит-систем, без колебания идите в действующие климатические компании наемным работником. Дополнительно нужно пройти профессиограмму монтажника кондиционеров и систем вентиляции и получить разряд, не ниже третьего. Краткий курс составляет 72 часа, очное обучение до 5 месяцев. В течение работы, — назовем её стажировкой — необходимо кое-что приобрести. Прежде всего, инструмент: перфоратор с буром 45-90 мм, вакуумный насос, труборезы трубогибы, шабровки, вальцовки, баллон с фреоном, коллектор манометрический со штуцерным переходником на 1/2 для аппаратов на 410А фреоне (наиболее распространённых в России) и прочую монтажную мелочь. Если стажировка проходит успешно, и вы чувствуют в себе силы для открытия своей климатической компании, следует обзавестись собственным сайтом. На нём надо осветить все вопросы, касающиеся кондиционеров и сплит-систем, и сделать это с точки зрения потребителя. Например, если городок мал и не претендует на элитарность, то больше предлагайте бюджетные бренды. Один из самых популярных среди них — General Climate. Но не стоить и забывать о кондиционерах среднего ценового сегмента, например, Panasonic и Hitachi. Они тоже пользуются устойчивым спросом, пусть и продаются чуть реже, зато маржа на такой технике больше. Как показывает опыт, правовая форма компании, занимающейся продажей и установкой сплит-систем, должна иметь статус ООО. Дело в том, что так легче стать авторизированным дилером крупного поставщика, что крайне необходимо для успешного бизнеса. Ведь в противном случае вам придется покупать технику через посредников, что сделает ее дороже. Отметим, что в бизнесе по продаже и монтажу климатической техники очень важно время входа. Идеально начинать работу ранней весной. Трех месяцев, которые предшествуют горячему летнему сезону, будет вполне достаточно, чтобы раскрутиться и заявить о себе. Также разумно сделать за это время хотя бы небольшой запас климатических установок и расходных материалов – кронштейнов и технологических труб. Пусть это и потребует затрат, зато очень пригодится во время ажиотажного спроса. Однако это не значит, что зимой вам придется сидеть без дела и проедать накопленный за лето жирок. По словам опытных игроков климатического рынка, вопреки расхожим представлениям, спрос на кондиционеры круглогодичный, и отбоя от заказов нет ни в январе, ни в феврале.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Как организовать бизнес по производству мебели из искусственного ротанга Мебель из прутьев весьма популярна в наше время. Однако мебель из натуральных материалов — таких, например, как лоза ивы, весьма восприимчива к негативному воздействию окружающей среды и подходит в основном для использования в крытых помещениях, защищенных от непогоды. Однако людям хочется красиво оформить не только дизайн внутри дома, но также и сад. Здесь на помощь придет изготовление мебели из искусственного ротанга путем экструзии (когда расплавленный пластик пропускают через определенную форму). Он ничуть не хуже натуральной лозы, и не требует такого бережного обращения и тщательного специального ухода. Кроме того, использование синтетической нити позволит сохранить ивовые заросли в первозданном виде. Искусственная плетеная мебель лучше приспособлена для внешнего оформления — будь то частный сад или летняя площадка ресторана. Для того, чтобы стартовать в этой сфере, нужны большие капиталовложения, однако покупка оборудования очень быстро окупит себя. Искусственный ротанг имеет много общего с натуральными лозами, но лучше переносит воздействие природных факторов и полностью исключен риск прорастания лозы. Это — хорошая идея бизнеса для тех, у кого есть собственный гараж или дачный участок. Изготовление плетеной мебели из искусственного ротанга — хорошая возможность стать полностью самостоятельным и неплохо заработать при этом. Технологические процессы Самым главным аспектом в изготовлении такой мебели является приобретение машины для плетения. От того, какую настройку вы выберете, зависит вид вашей продукции. Это может быть имитация под древесину, или кору, а может иметь вид нитей полукруглой формы. Возможны также формы овала и полумесяца. Текстурная полоса может быть от 6 до 12 миллиметров. Прут может иметь диаметр от 3 до 8 миллиметров. Для производства ротанга понадобятся: экструдер, системы охлаждения, намотчик, дробилка для переработки вторсырья, мешалка. Стоимость оборудования составит 1,5 миллиона рублей. Натуральный ротанг похож на тропическую лиану, которая имеет длину до двухсот метров. В диаметре она часто доходит до 70 миллиметров. Стоит отметить, что этот бизнес не является сезонным, поэтому спрос на товар всегда будет стабилен. Следовательно, в этот бизнес можно войти с инвестицией в размере от 1,5 до 2,5 миллионов рублей. Можно начать и с небольшого старта, используя уже готовый ротанг. В любом случае, плюсы от этого вида предпринимательской деятельности всё же имеются. Почти все отечественные предприниматели, которые уже имеют производство мебели из искусственного ротанга, отмечают, что данное дело действительно прибыльное. По их мнению, если организовать мини-цех, где будет осуществляться производство искусственного ротанга, каркаса, а затем и самой мебели, то бизнес будет намного рациональнее. А сумма прибыли повысится в несколько раз, так как будет возможность выполнить более крупный заказ.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

7 шагов по созданию коммерческого предложения Шаг №1. Ваша цель. Как правило, составляется коммерческое предложение для рассылки своим клиентам. В нем указываются товары и услуги компании в расчете на то, что получателя заинтересует минимум одна из предложенных позиций. А ведь возможна работа наверняка –узнать потребность клиента, делая ставку на неё, сообщая про конкретные, важные для получателя услуги или товары. Поэтому на первом этапе следует определиться с целью составления своего коммерческого предложения. Шаг №2. Не количество, а качество. Постарайтесь придерживаться умеренного объема предложения – не пытайтесь в нем указать сразу всё. Лучше предусмотреть сравнительно небольшой объем текста, выбирая качество вместо количества. Свое внимание стоит обращать на более востребованные данные, отказавшись от ненужных предложений, которые будут лишь отвлекать читателя. Не стоит отвлекать читателя от главного – стимулирующей информации, которая будет мотивировать человека на заключение сделки или осуществление другого необходимого действия Шаг №3. Ваше предложение или оффер. Оффер – то, что предлагаете потенциальному покупателю. Он может считаться важнейшим элементом коммерческого предложения. Поскольку обычно именно от заготовка зависит, будет ли потенциальный клиент заинтересован в изучении коммерческого предложения. Важно позаботиться об информативном и достаточно «цепляющим» заголовке. Оффер должен опираться на следующие базовые постулаты: ● оперативное предоставление услуги; ● выгодные цены; ● предоставление дополнительного сервиса; ● доступность оплаты – отсрочка платежа; ● предоставление скидок; ● условия доставки; ● дополнительный сервис; ● гарантийные обязательства компании; ● престижность бренда; ● высокий результат; ● наличие нескольких версий продукта. Хороший оффер предполагает объединение нескольких элементов. К примеру, гармония привлекательной цены и комфортных условий доставки либо гарантии и пр. Шаг №4. Сосредоточьтесь на решении проблем клиента. Грамотное коммерческое предложение ориентировано на решение проблемы целевой аудитории. Обязательное условие – фокусирование на проблеме своих клиентов. Следует учитывать, что коммерческое предложение, которое ограничивается просто рассказом про товары либо услуги компании, представляет собой бесполезную макулатуру, не способную заинтересовать потенциального клиента. Текст коммерческого предложения должен быть ориентирован на клиента. Он становится главным героем нашего повествования. Чем больше в тексте оборотов «мы», «я», наш», тем он вызовет меньший интерес читателя. Зачем клиент должен тратить время для прочтения хвалебной оды о какой-то компании? Даже существует правило – 4 «вы» и одно мы. Некоторые говорят про 3 «вы», но принцип от этого не меняется. Основное внимание акцентируйте не на себе, а на читателе. В таком случае коммерческое предложение для читателя будет более ценным. При составлении КП всегда должны руководствоваться вопросом клиента «Почему для меня это выгодно?». Шаг №5. Ценообразование. Клиенту необходимо понимать принцип ценообразования компании. Поэтому можно в своем коммерческом предложении рассказать о системе ценообразования – какие факторы являются основой для формирования стоимости. Либо отправьте со своим коммерческим предложением прайс-лист. При работе на высококонкурентном рынке, следует отправлять предложения с ценами конкурентов. Довольно эффективный метод – клиенту следует доносить информацию о выгоде, которую он получит. Если высылаете вместе с коммерческим предложением и прайс-лист, следует учитывать такие советы: ● Обычно коммерческие предложения, основанные на прайс-листе, сразу идут в корзину. Поэтому необходимо продумать стимулирование клиента на знакомство с предложенным прайс-листом. Например, можно сообщить, что действует скидка на весь товар в прайсе, который приложен к письму. ● Следует указывать четкую цену. Клиентам не нравится формулировка «от … рублей». Если от такой формулировки не отказаться, то нужно хотя бы разъяснить это «от» - для понимания, от чего зависит конкретная цена. ● Если шкала цен используется в зависимости от определенных показателей (например, от емкости в таре, временных параметров и пр.), это тоже следует расшифровывать. ● При наличии каких-то условных параметров (к примеру, срок действия цены). Их не следует указывать мелким шрифтом – клиенту важно понимать суть предложения и ценообразования. ● По возможности не пишите само слово «прайс-лист». Его можно назвать другим словом, постарайтесь выделить получателя. Он должен понимать – ему отправили не общий для всех прайс-лист, а индивидуальный, привлекательный именно для него. ● Если ограничиваете срок действия предложенных цен, нужно обязательно на видном месте это указать. ● Перед отправкой проверьте хорошее качество печати, без просветов и полос от принтера. Должна быть четко видна каждая буква, а особенно цифра. Шаг №6. Призыв к действию в коммерческом предложении. Важно наличие определенного призыва к действию в своем коммерческом предложении. В том числе можете призывать читателя совершить звонок, посетить сайт, оформить заявку на покупку и пр. Чтобы снизить количество хлопот для получателя, нужно ему объяснить порядок действий для этого и указать весь список необходимых контактов. Шаг №7. Благодарность после первой продажи. Когда совершите продажу благодаря коммерческому предложению, не следует отпускать клиента. Первый шаг после первого сотрудничества – благодарность. Каждому человеку приятно видеть благодарность, слышать «спасибо». Ведь это подтверждает, что сделали что-то доброе и хорошее. Нам редко приходится встречаться с благодарными людьми. Благодаря своей благодарности хотя бы удивите своего клиента, ведь ему не приходилось читать такие письма.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Если нижнюю пуговицу рубашки застегнуть неправильно, то и все остальные будут застегнуты неправильно. В жизни бывает много ошибок, которые сами по себе не ошибки, а следствия первой, неправильно застёгнутой пуговицы.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Документы 10 самых частых ошибок в текстах договоров. Сохраните, чтобы не потерять: 1. Неправильно: ООО «Фирма» в лице генерального директора Главнюка Христофора Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, далее именуемого «Поставщик»… Правильно: далее именуемое «Поставщик». Почему: слово «именуемое» относится к обществу, а не к руководителю. 2. Неправильно: Срок платежа — 5 календарных дней с даты выставления счета. Правильно: со дня, с момента. Почему: дата — обозначение дня в календаре, а отсчет времени ведется с какого-либо дня, момента. 3. Неправильно: Согласно счета № 123. Правильно: согласно счету № 123. Почему: ошибка в управлении. Предлог «согласно» употребляется с дательным падежом (кому, чему) в случае, если он не выражает согласие с чем-либо. 4. Неправильно: Оплата производится на основание счета № 123 в течении 5 дней. Правильно: на основании, в течение. Почему: слова «на основании» и «в течение» в данном предложении являются сложными предлогами, а предлоги не склоняются. Проверить, предлог это или существительное можно, задав вопрос «что?» к данному слову. 5. Неправильно: Генеральный директор Главнюк Х.Ю. Правильно: генеральный директор Х. Ю. Главнюк. Причина: при адресовании должностному или физическому лицу инициалы разделяют пробелами и указывают перед фамилией: В. В. Иванову, А. А. Петрову. Признак хорошего тона. Юридически значимым не является. Инверсия фамилии и инициалов используется, например, в указателях изданий для упрощения поиска лиц. 6. Неправильно: Оплатить стоимость товара, оплатить неустойку. Правильно: оплатить товар, выплатить стоимость товара, выплатить неустойку. Почему: ошибка в управлении. Глагол «оплатить» требует прямого дополнения: товар, услугу и т.д. О сумме денег следует говорить «заплатить» или «выплатить». 7. Неправильно: В 10-ти дневный срок, в 10-тидневный срок. Правильно: в 10-дневный срок. Причина: при записи слов, где первая часть — количественное числительное, не нужно писать буквами наращение окончания. Наращение требуется только при буквенно-числовой записи порядковых числительных: в 14-м ряду. 8. Неправильно: Блокада, забастовка, акты и другие действия гос. органов РФ, препятствующих исполнению обязательств Сторонами. Правильно: госорганов. Почему: это слово пишется слитно. Или раздельно, но полностью: «Государственных органов». 9. Неправильно: Товара, по которому заявляются рекламации. Правильно: товара, по которому предъявляются рекламации. Почему: «заявлять» — это вольное, просторечное выражение, не употребляемое в тексте документа. 10. Неправильно: Осуществлять контроль за исполнением настоящего Контракта. Правильно: осуществлять контроль над исполнением настоящего Контракта. Еще правильнее: осуществлять контроль исполнения настоящего Контракта. Почему: контроль осуществляется над чем-либо, либо — производится контроль чего-либо. «Контроль за» является просторечным выражением, которое не следует использовать в документах и деловой переписке.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

3 книг, которые помогут добиться поставленных целей 1.«Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» Автор: Стивен Р. Кови — американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению. О чем книга: Книга «Семь навыков высокоэффективных людей» излагает системный подход к определению жизненных целей и важнейших приоритетов человека. У каждого из нас эти цели разные, но Стивен Кови своим трудом дает возможность понять себя и сформулировать свои жизненные цели. Кроме этого, книга показывает, как достичь их, не изменяя себе и становясь только лучше. Автор не предлагает простых решений и не обещает мгновенных чудес, он говорит, что любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Для кого книга: Для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал и достичь выдающихся успехов. Цитата: «Знать и не сделать — все равно что не знать. Уметь и не делать — все равно что не уметь». 2.«Чайка по имени Джонатан Ливингстон» Автор: Ричард Бах — американский писатель, философ и публицист. О чем книга: «Чайка по имени Джонатан Ливингстон» рассказывает о чайке, учившейся жизни и искусству полета. История птицы о самосовершенствовании и самопожертвовании, разговорах о безграничной духовной свободе. Для кого книга: Прекрасная мотивация для людей, которые не верят в собственные силы. Преодоление препятствий и сомнений через собственный труд и огромное желание добиться поставленной цели. Цитата: «Мы вправе лететь, куда хотим, и быть такими, какими мы созданы». 3.«Поступай как женщина, думай как мужчина» Автор: Стив Харви — американский актер, режиссер, продюсер. О чем книга: Стив Харви дает возможность понять ход мыслей мужчин, отвечая на множество женских вопросов. Например, таких: «Что вы должны, а что не можете требовать от своего мужчины?», «Как распознать маменькиного сыночка и что делать в этом случае?», «Когда знакомить кавалера со своими детьми?», «Какие пять вопросов нужно задать мужчине, чтобы определить серьезность его намерений?» Смешная, но очень точная и правдивая книга, — ее нужно прочитать, если есть желание узнать, что на самом деле думают мужчины об отношениях с женщинами. Для кого книга: Для всех женщин, которые стремятся построить серьезные и перспективные отношения с мужчиной. Цитата: «Когда мужчина просит о сексе и когда ему в этом отказывают, его реакция на отказ скажет вам все, что вы должны знать о нем». 4.«Богатый папа, бедный папа» Автор: Роберт Т. Киосаки, Шарон Л. Лечтер. О чем книга: Киосаки утверждает, что с самых юных лет, еще в школе, нас не учат правильно пользоваться деньгами, а учат только работать за деньги. Автор предлагает посмотреть на денежные отношения иначе и начать жить со своим новым взглядом на работу и деньги. Для кого книга: Для людей, которые хотят получить полный контроль над своими действиями и финансовым состоянием. Цитата: «Один отец говорил: «Причина, почему я не богат в том, что у меня есть вы — дети». Другой говорил: «Причина, по которой я должен быть богатым в том — что у меня есть вы». 5.«Куриный бульон для души» Автор: Марк Виктор Хансен и Джек Кэнфильд. О чем книга: Книги из серии «Куриный бульон для души» — согревают душу и дают пищу для размышления. Эти сборники коротких ярких историй о преодолении бед быстро были поставлены на поток. Для кого книга: В серии 144 книги: одни ориентированы на подростков, другие предназначены для матерей-одиночек и отцов-одиночек. Цитата: «Вы можете владеть несметными богатствами, шкатулками с драгоценностями и сундуками золота. Но вы никогда не будете богаче меня: Я знаю человека, который рассказывает мне истории». 6.«Призвание» Автор: Кен Робинсон — ведущий эксперт в области творческого мышления, образования и инноваций. О чем книга: «Призвание» учит читателей найти свое истинное дело, которое будет не только важной страстью, но и даст финансовое улучшение жизни. Призвание — залог продуктивной и эффективной работы, а значит — самореализации, признания, ощущения полноты жизни и душевной гармонии. Увы, обретение призвания чаще всего — счастливая случайность. Для кого книга: Для людей, которые находятся в постоянном поиске себя, но не теряют веры, что в жизни есть что-то большее, чем работа, которая не приносит удовольствия. Цитата: «Пребывание в своей стихии, и особенно в зоне интереса, не отнимает у вас энергию, а наоборот — наполняет ею». 7. «В этом году я…» Автор: М. Дж. Райан — лектор по саморазвитию и психологии, бизнес-тренер. О чем книга: Книга о том, как перестать бояться перемен и найти свою «формулу успеха», чтобы сделать жизнь лучше, добиться поставленных целей и осуществить задуманные планы. «В этом году я…» расскажет, как найти точку отсчета, с которой позитивные изменения станут постоянными, а мечты превратятся в реальность. Для кого книга: Для людей, которые стремятся изменить свои привычки, начать выполнять данные себе обещания и добиться перемен к лучшему. Цитата: «Многие наши мечты вначале кажутся невозможными, затем они кажутся нам маловероятными, а потом, когда мы принимаем вызов, — неизбежными». 8.«Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» Автор: Брайан Трейси — автор книг на темы бизнеса, управления продажами, самореализации, лидерства. О чем книга: Брайан Трейси — миллионер, начавший с нуля. Он проделал путь наверх, год за годом оттачивая навыки распределения времени и решения сложных задач. В своей книге «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» представлен результат работы длиною более чем тридцать лет. Автор изучил вопросы распределения времени и рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. Для кого книга: Для людей, которые хотят изменить свою жизнь к лучшему и пересмотреть свои старые привычки, которые стали барьером для поставленных целей. Цитата: «Мир полон людьми, ожидающими, не появится ли кто-нибудь в их жизни, кто сможет превратить их в то, какими они хотели бы себя видеть. Однако помощи ждать неоткуда — они стоят на автобусной остановке, но по этой улице автобусы не ходят». 9.«Путь художника» Автор: Джулия Кэмерон — журналист, автор стихов, пьес, телевизионных сценариев. Консультант по раскрытию творческих способностей человека. О чем книга: Эта книга — практический курс, рассчитанный на 12 недель ежедневных занятий, помогающих начинающему творцу (любому из нас) разглядеть и разбудить в себе новые, подчас неожиданные таланты. Для кого книга: Для всех, кто хочет пробудить в себе скрытые таланты и посмотреть на себя по‑новому. Цитата: «Лень, безразличие и отчаяние — вот наши главные враги. А совсем не гнев. Он наш друг, пусть и не самый кроткий, зато очень и очень преданный. Он не смолчит, если нас кто-то предал или если мы предали самих себя, и укажет, когда пришло время действовать, отстаивая свои интересы. Сам по себе гнев — не действие. Это приглашение к действию». 10.«Как приобретать друзей и оказывать влияние» Автор: Дейл Карнеги — американский педагог, психолог, писатель. О чем книга: Книга «Как приобретать друзей и оказывать влияние» — это собрание практических советов и жизненных историй. Дейл Карнеги приводит множество цитат известных успешных людей и использует в качестве примеров опыт своих учеников, друзей и знакомых. Для кого книга: Для людей, которые хотят преуспеть в повседневной жизни и взаимоотношениях с людьми. Книга подскажет, как развить в себе способность влиять на окружающих людей и склонять их к своей точке зрения. Цитата: «Человеческой натуре свойственно обвинять кого угодно, только не себя. Все мы таковы. Поэтому когда завтра мы захотим кого-либо покритиковать, то давайте подумаем о том, что критика подобна почтовым голубям, которые всегда возвращаются домой». 11.«Монах, который продал свой феррари» Автор: Робин Шарма — канадский писатель, один из самых известных в Северной Америке специалистов по мотивации, лидерству и развитию личности. О чем книга: Книга стала бестселлером во многих странах мира. История преуспевающего адвоката, пережившего духовный кризис и нашедший ответы на множество вопросов. Своим трудом автор показывает читателю, как жить в согласии с собой, дорожить отношениями с близкими людьми и мыслить радостно. Для кого книга: Для людей, которые хотят избежать последствий стресса от городской жизни, посмотреть на истинные ценности по-новому и увидеть в своей жизни нечто большее. Цитата: «Если ты не знаешь, куда направляешься, как ты поймешь, что ты туда уже добрался?» 12.«Секрет» Автор: Ронда Берн — автор книг «Тайна», «Сила» и «Магия», а также автор сценария и исполнительный продюсер фильма «Тайна». О чем книга: Ронда Берн открыла для себя закон, который пронизывает жизнь во всех ее проявлениях. Книга «Секрет» рассказывает о силе позитивного мышления, силе притяжения, философии «жизненной силы» и креативной визуализациии. Кстати, одним из участников проекта стал вышеупомянутый Джек Кэнфильд — автор серии книг «Куриный бульон для души». Для кого книга: Для всех, кто верит в силу мысли и хочет научиться управлять потоком своих самых сокровенных желаний и эмоциями. Цитата: «Вам нужно делать только одно — быть счастливым сейчас» 13.«Жить по принципу 80/20» Автор: Ричард Кох — консультант по вопросам управления, предприниматель и автор нескольких книг. О чем книга: Книга учит, как использовать принцип Парето в нашей повседневной жизни. Как вкладывая всего 20% наших усилий, получать 80% результата. Автор рассказывает, как сосредотачиваться на главном, на том, что действительно дает результаты, а не тратить время попусту. Для кого книга: Для всех, кому действительно дорого время и кто не хочет тратить свои внутренние ресурсы на действия, которые не приносят результата. Цитата: «Наша жизнь отличается забавной особенностью — если вы соглашаетесь принимать только лучшее, то чаще всего именно его и получаете».

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Как просчитать ходы соперника научным методом? Эксперты в области стратегического мышления утверждают: любую ситуацию, в которой участвует несколько заинтересованных сторон, можно считать игрой. Как просчитывать «ходы» соперника научным методом и принимать оптимальные решения. Что это за теория Теория игр — это раздел общественных наук, который изучает принятие стратегических решений. Теория игр охватывает самые разные игры: от шахмат до воспитания детей, от тенниса до поглощения компаний, от рекламы до контроля над вооружениями. Английский писатель-юморист Джордж Микеш сказал однажды: «Многие обитатели континента считают, что жизнь — это игра; англичане считают, что крикет — это игра». Правы и те, и другие. Все игры требуют разных навыков. Базовые навыки, такие как умение попадать мячом в корзину в баскетболе, знание прецедентов в юриспруденции или способность сохранять невозмутимый вид в покере, — одна категория навыков; способность мыслить стратегически — другая. Как можно «проиграть» в реальной жизни В одном из шоу на канале АВС люди с избыточным весом фотографировались в бикини с условием, что фотографии тех, кому не удастся сбросить семь килограммов за два месяца, будут показаны по национальному телевидению и размещены на веб-сайте программы. Борьба с лишним весом — игра сегодняшнего «я» человека (которое мыслит в долгосрочной перспективе и стремится улучшить жизнь) против будущего «я», которое мыслит в краткосрочной перспективе (и которому свойственна склонность переедать). Обещание сегодняшнего «я» представляет собой обязательство вести себя правильно. Но это обязательство должно быть непреложным: будущее «я» необходимо лишить возможности отказаться от него. Сегодняшнее «я» может добиться этого, предприняв какое-либо сопутствующее действие. Это меняет игру посредством изменения стимулов будущего «я». Соблазн переедать никуда не исчез, но ему противостоит перспектива позорного разоблачения. Действия, которые меняют игру таким образом, чтобы обеспечить более благоприятный результат для игрока, совершающего эти действия, называются стратегическими ходами. Разгадка стратегии соперника Бернард Шоу писал: «Не поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступали с тобой. У вас могут быть разные вкусы». Это очень ценный урок для тех, кто учится мыслить стратегически. Принимайте во внимание цели и стратегии других игроков. Вы должны приложить максимум усилий, чтобы понять позицию и взаимосвязи между другими участниками игры, в том числе позицию тех игроков, которые предпочитают молчать. Лидерство за счет имитации Парусная регата дает возможность проанализировать интересный обратный вариант стратегии следования за лидером. Как правило, лидирующий парусник копирует стратегию корабля, идущего вслед за ним. Когда отстающий парусник меняет курс, лидер делает то же самое. Лидер копирует действия отстающего, даже если его стратегия явно неэффективна. Почему? Потому что в парусном спорте важна только победа. Если вы уже занимаете первое место, самый верный способ оставаться первым — имитировать действия тех, кто идет следом за вами. Лучшая мотивация победить — закрыть доступ к отступлению Возможно, вы считаете, что всегда полезно иметь больше вариантов. Но если мыслить стратегически, сокращение числа возможных вариантов может принести больше пользы. Томас Шеллинг пишет в своей книге о том, как афинский полководец Ксенофонт сражался, встав спиной к глубокому ущелью. Он специально выбирал такую позицию, чтобы у его солдат не было возможности отступать. В той битве у них одеревенели спины, но они победили. Точно так же Кортес потопил свои корабли после прибытия в Мексику. Ацтеки могли отступить в глубь своей территории, а у солдат Кортеса не было никакой возможности для бегства или отступления. Сделав поражение еще более пагубным, чем оно было бы само по себе, Кортес повысил свои шансы на победу — и победил. Иногда хорошая стратегия — не иметь стратегии В комедии «Принцесса-невеста» есть интересная сцена — сражение на смекалку между героем (Уэстли) и злодеем (Виццини). Уэстли предлагает Виццини сыграть в игру: Уэстли отравит вино в одном из бокалов. Затем Виццини должен выбрать один из бокалов и выпить вино из него, а Уэстли выпьет из другого Виццини убежден в том, что может выиграть, воспользовавшись логическими рассуждениями: «Все, что мне нужно сделать, — это угадать, опираясь на то, что я знаю о тебе. Умный человек положит яд в свой бокал, потому что он знает, что только дурак выберет тот бокал, который предназначен для него. А я не дурак и не могу выбрать бокал, стоящий перед тобой. Но ты, наверное, знал, что я не полный дурак…». Этому циклу логических рассуждений нет конца, потому что каждый из аргументов содержит внутреннее противоречие. В подобных ситуациях единственный логически обоснованный вывод состоит в том, что, если вы будете выбирать свои ходы, придерживаясь той или иной системы или закономерности, другой игрок непременно воспользуется этим на пользу себе и в ущерб вам. Верить или нет? Почему мы не можем рассчитывать на то, что другие люди будут всегда говорить нам только правду и ничего, кроме правды? Ответ очевиден: потому что это противоречит их интересам. Британский ученый и писатель Чарльз Сноу приписывает математику Годфри Харди следующую стратегически важную мысль: «Если архиепископ Кентерберийский говорит, что верит в Бога, он делает это в силу своих обязанностей; если же он скажет, что не верит в Бога, можно быть уверенным, что он говорит искренне». Точно так же если официант предлагает вам бифштекс из более дешевого куска мяса или дешевое чилийское вино, у вас есть все основания верить ему. Возможно, официант будет прав и тогда, когда посоветует вам дорогое основное блюдо, но определить это труднее. Чем больше человек заинтересован в получении выгоды, тем меньше можно доверять сказанному. Когда лесоруб принимает решение о том, как рубить лес, он не ждет от него сопротивления: его среда нейтральна. Но когда генерал пытается разбить армию врага, он обязан предвидеть любое сопротивление, способное помешать его планам. Цели других людей часто вступают в противоречие с вашими, но могут и совпадать с ними. Начните думать как стратег — и добро пожаловать в игру.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Связи решают всё! Самая древняя бизнес-мудрость гласит: связи решают всё! Если личную жизнь как-то можно обустроить и в полном одиночестве, то бизнес – это всегда отношения людей. Тут без умения завязывать нужные связи вообще делать нечего. И вот таким социальным связям, благодаря которым обеспечивается успех любого дела, досужие американцы дали отдельное название «нетворкинг» (от англ. net – сеть, и work – работа). Как искать «нужных людей»? 1. Обратите внимание на своих знакомых. Обычно специалисты называют этих людей «первый круг знакомств». Заведите мини-картотеку, соберите сведения, какие только можете найти на каждого мало-мальски полезного человека. Отдельно выделите категории – родные, коллеги, друзья (подруги, одноклассники, однокурсники…), те, с кем мы общаемся по «внерабочим» интересам (спорт, хобби и т.д.). Может, есть люди, с которыми уже давно не общались. Как у них дела? Что изменилось в их жизни? Чем все эти люди могут быть вам полезны лично? Какой у них круг знакомств? 2. Анализ «знакомых ваших знакомых». Это «второй круг знакомств». Наверняка, если хорошо подумать, можно вычленить среди знакомых ваших знакомых людей, которые могут быть вам в чём-то полезны. Даже чисто теоретически. С ними и надо завязать личное знакомство. Через личное представление, рекомендацию людей из первого круга. Так эти люди переместятся из «второго круга» в «первый», и, кроме пользы от них, вы получите доступ уже к их «первому кругу». Расширяя свою собственную сеть личных знакомств, вы не только с увеличиваете эффективность, но и приобретаете больший вес в своих близких кругах. А это дорогого стоит. Особенно в бизнес-кругах. 3. Профессиональные клубы, курсы повышения квалификации и даже корпоративные мероприятия могут стать отличным «полем охоты» за нужными людьми. Только подойти к такой «охоте» надо с выдумкой. 4. Интернет. Неиспользование этого ресурса может оказаться самой большой ошибкой для бизнеса любого масштаба. Неправильное использование – тоже. К поиску нужных связей надо подходить очень осторожно и профессионально. Сделать анализ нужных сетей, сообществ, где тусуются нужные вам люди. 5. Среди людей, имеющих схожие с вами интересы, не относящиеся непосредственно к работе, тоже может быть много полезных людей. Спрашивайте их не только о хобби, но и о работе (и бизнесе). Глядишь, наткнётесь на такой «золотой самородок», о котором даже и не подозревали. А всего-то и надо – чуть больше, чем обычный, «нормальный» человек, интересоваться как этим человеком, так и кругом его знакомств. 6. И самый главный совет. Не ждите, «пока гром грянет». Строить сеть нужных людей надо задолго до того, как эти нужные люди вам понадобятся. Когда «грянет гром», эти люди уже должны быть. Поэтому нетворкингом нужно заниматься всегда, везде и всюду.

читать далее

Бизнес и мотивация

22 ноя 2018

Наиболее опасные ошибки при продажах: 1. Вы превращаете продажу в однонаправленное говорение. 2. Вы прерываете клиента на полуслове. 3. Вы ничем не показываете, что слушаете клиента. 4. Вы не используете соответствующим образом интонацию. 5. Вы заканчиваете за клиента его фразы. 6. Вы проявляете нетерпение, чтобы говорить самому. 7. Вы начинаете спорить с клиентом. 8. Вы не делаете пауз. 9. Вы задаете меньше вопросов, чем следует. 10. Вы пытаетесь слишком жестко контролировать ситуацию. 11. Вы не называете ценные качества товара в ответ на заявленные клиентом потребности. 12. Вы не распознаете потребности и преждевременно говорите о достоинствах товара 13. Вы делаете неудачные попытки завершить сделку: не улавливаете момент. 14. Самая большая ошибка: вы не замечаете своих ошибок. После того, как клиент ушел, остановитесь и задумайтесь, что получилось, что не получилось, что нужно учесть в будущем.

читать далее