Цели

21 сен 2018

Как использовать правильно видео для продвижения? Видеоконтент становится всё более популярным способом донесения информации до покупателей интернет-магазинов. Этому способствует рост популярности видеохостингов, а также новые инструменты, которые предлагают соцсети. Но при создании видео нужно учитывать важный фактор: тренд на «мобилизацию». Если ваш ролик слишком долго грузится, запускается автоматически (считай, не вовремя) или не адаптирован к мобильному формату, такой контент может навредить, а не помочь. Мы расскажем о главных моментах, которые нужно обязательно учитывать при создании видео для интернет-магазина. Важный нюанс. Индекс развития сетевых технологий Cisco (Visual Networking Index (VNI)) показывает, что к 2021 году 82% всего IP-трафика будет занимать просмотр видео. И делать это большинство пользователей будет именно с мобильных устройств. А мобильные пользователи становятся всё более нетерпеливыми. Исследования потребительского поведения свидетельствуют: интерес к видео теряется после 2 секунд ожидания. Как использовать видеоконтент правильно? 1. Не загружайте ролик на саму веб-страницу. Видео не должно влиять на её вес и скорость загрузки на мобильном устройстве. Если страница содержит видео, браузеру нужно загрузить тизер, кнопку запуска ролика или медиаконтейнер. Нет необходимости загружать всё видео: покупатель может и не захотеть его посмотреть. Самые популярные сайты редко загружают видео на свои страницы. Им известны пагубные последствия «утяжеления» веб-ресурса — повышение коэффициента отказов. В среднем, видеоконтент на этих ресурсах занимает всего 17 КБ. На лучших сайтах не используется видео на мобильной или домашней странице. К примеру, домашняя страница YouTube состоит из ссылок на видео, а не самих видеороликов. У каждого видео есть своя веб-страница. 2. Откажитесь от автовоспроизведения. То, что кто-то зашёл на вашу страницу, не говорит о том, что он хочет посмотреть ролик. А потому популярные сайты отказываются от раздражающего автовоспроизведения видео для получения низких показателей отказов и высокой конверсии. 3. Знайте о проблемах, которые могут возникнуть после того, как пользователь нажал кнопку Play: Видео слишком долго запускается. Ролик не воспроизводится вообще. Во время показа видео зависает: это связано с повторной буферизацией или резким падением скорости интернет-соединения. На экране появляется раздражающий значок крутящегося колеса. Видео имеет плохое качество. Всё это влияет на удовлетворённость пользователей: от просмотра ролика отказываются в среднем 10% пользователей. При этом те, кто пытается запустить видео с мобильного устройства, более нетерпеливы. Они обычно закрывают страницу, если ролик сразу не запустился. К 10 секундам задержки просмотра отказывается примерно пятая часть пользователей. 4. Сделайте управление понятным. Дайте возможность вашим посетителям: Самим выбрать качество видео: низкое, HD или 4K. Легко выйти из полноэкранного режима. Изменить ориентацию мобильного устройства. Воспользоваться интуитивно понятными кнопками. 5. Минимизируйте запуск видео. Задержка происходит по двум причинам. Это процесс аутентификации и загрузка видео. Прежде чем видео будет воспроизводиться, в буфер (временное хранилище на устройстве пользователя) должно загрузиться достаточное количество сегментов видеофайла. С этим можно справиться: Минимизируйте ваши видеоролики. Если же задержка есть, сообщите пользователю, что происходит. Например, «Видео скоро загрузится, подождите несколько секунд». Видео можно разместить на стороннем ресурсе (YouTube, Vimeo) — просто встройте его на сайт или дайте заметную ссылку с картинкой. Как выявить проблемы с видео на сайте? Тестируйте Пробуйте просмотреть загруженные на вашем сайте ролики в помещении, на улице, в транспорте, за городом, в кафе и так далее. Стимулируйте ваших сотрудников делать то же самое и оперативно сообщать о проблемах. Это позволит исправить ошибки оперативно. Что нужно проверять постоянно? За сколько секунд загрузилась страница Через какое время видеоролик начал проигрываться Какое качество у видео Не слишком ли ролик длинный, стали бы вы сами досматривать его до конца Попросите протестировать покупателей Соберите фокус-группу и попросите (в обмен на какие-то бонусы) протестировать работу вашего сайта в целом и видео в частности, на разных устройствах и в разных местах. Составьте единый опросник (например, из вопросов выше). Протестируйте при помощи сервисов Используйте в качестве инструментов тестирования видео специализированные ресурсы. Например, бесплатный AT&T Video Optimizer. Мониторьте Используйте такие инструменты, как Google Analytics. Он позволяет отслеживать взаимодействие посетителей с видео. Вы узнаете количество просмотров, как долго и кто просматривал видео, а также взаимодействие с самой веб-страницей — время ожидания, показатель отказов и прочее. Также можно использовать тепловые карты, которые определяют, как именно посетители просматривают ваш сайт, на что нажимают и так далее. Например, Crazyegg. Проверяйте производительность сайта при помощи сервиса WebPageTest.

Лаборатория Науки

21 сен 2018

Нефтяная станция во время шторма в Северном море

Читающие

21 сен 2018

— Я буду приезжать! — Так все говорят, когда уезжают. Марк Леви, "Каждый хочет любить"

Мозговые орехи

21 сен 2018

Не менее двух часов в сутки человек должен принадлежать самому себе и находиться в состоянии покоя. Это также важно для психического здоровья, как и общение. Ровный ход мыслей, самопознание и размышления, иногда просто пустота и тишина — часто мы это делаем неосознанно, но нам нужно уединение. По дороге на работу и обратно, отключаясь в общественном транспорте от мира, праздно рассматривая витрины магазинов, не планируя покупок и т.д. Уединение нужно для равновесия нашей души.

Дзен

21 сен 2018

10 фильмов, достойных просмотра