Защита прав потребителей

15 июн 2018

Полезная статья о правах потребителя.

Ты пошел в магазин.
И пробираясь между стеллажами, снес стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой.
Ты в панике заплатил злым работникам магазина понесенные ими убытки и весь остаток месяца ел воду из-под крана.

Вот несколько абзацев информации, которые защитят твой кошелек.

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ.

«О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» А именно, тот ее пункт, в котором написано:
«Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине».

Что это значит: Если ты поскользнулся на влажном полу и вынес стеллаж с дорогим вином — твоей вины тут нет, и бить будут не тебя, а вон ту тетку со шваброй.

Ты взял банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились…
Ты не обязан оплачивать операцию по выпрямлению рук мерчендайзера, потому как товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках.

Твой следующий друг — ГОСТ 51773-2001.

«Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02-89 «Общественные здания и сооружения», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра.

Что это значит:
Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок:
а) делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение
(пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б) была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились).

Наконец, — 203 статья Уголовного Кодекса РФ.
Она поможет тебе, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку — напомни ему о 203 статье УК.

Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в твой адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это — превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит:
По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так:

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили? Оплачивать собираетесь?
Вы: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Вы: Всего Доброго!

Если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу.
Подробно опиши случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет тебе спасибо),
свидетелей (ты сам себе скажешь спасибо, если дойдет до суда),
и основных участников конфликта.

Также требуй составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства: скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов и т.д.

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги.

Если же нет, предложи магазину подать на тебя в суд
Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пыл сотрудников и позволят тебе выйти из ситуации с гордо поднятой головой.

Однако, прочтение этой статьи, конечно же, не дает вам повода устраивать акты вандализма в ближайшем супермаркете, чтобы проверить все рекомендации в «полевых условиях».

0 0 623 закрыть элемент

оставить комментарий

Продолжение ленты:

Обнаженный Бизнес

15 июн 2018

Секреты постановки целей Секрет №1. Нет цели – нет результата Если вы ничего не хотите, ни к чему не стремитесь, вы получите ничто. Вы не начнете предпринимать шагов для достижения цели, если эту самую цель перед собой не поставите. Самое первое, что следует сделать на пути к успеху, так это обозначить свои цели. Путь без цели – это дорога в никуда. Секрет №2. Запишите свои цели на бумаге Если вы запишите цель на листе бумаги, вы сможете ее четко сформулировать. Если вы повесите на видное место (например, над рабочим столом) листок с написанной целью, и будете читать ее каждый день, вы ускорите момент достижения цели. Секрет №3. Ставьте перед собой реальные цели Не стоит планировать купить через год квартиру в Париже и отправиться в путешествие на собственной яхте. Вы должны понимать, что вы реально можете достичь, и верить в то, что вы способны добиться этой цели. Если вы поставите перед собой заведомо недостижимую цель, вы будете нервничать, впадете в депрессию, будете находить массу причин чтобы отложить те действия, которые запланировали для достижения поставленной цели. Секрет №4. Ставьте перед собой не только материальные, но и духовные цели Материальное состояние человека зависит от того, что у него внутри, от его внутреннего мира. Развивайте свои таланты, способности, наклонности. Из пяти поставленных целей 2 должны касаться духовного мира, а 3 могут быть материальными. Секрет №5. Представьте, кем вы хотите стать через 5-10-20-30 лет Цели, которые вы ставите перед собой каждый год, складываются в одну общую цель – дело всей вашей жизни. Как ни пафосно это звучит, это правда. Уже доказано, что если у человека есть четко сформулированная цель, он может достичь ее в течение пяти лет. Не так уж и долго ждать, правда? Секрет №6. Ставьте перед собой цели, а не записывайте желания Цель и желание – совершенно разные вещи. Цель отличает от желания конкретика и определенное действие. Например, любоваться картиной – это желание, а написать картину – это цель. Секрет №7. Составьте план достижения цели, а затем согласно этому плану корректируйте цели Вряд ли получится написать точный до мелочей план, но расписать шаги к достижению цели просто необходимо, иначе вы будете топтаться на месте. Начните составлять план, а дальнейшие шаги придут сами собой. Если вам не нравятся полученные цифры, стремитесь работать более эффективно, чтобы увеличить количество завершенных сделок. Постановка целей – не простая задача. Вы можете потратить на нее несколько дней, но будьте готовы постоянно корректировать готовый список, ведь жизнь не стоит на месте, приоритеты могут измениться. И помните, главное не то, как вы запишите цель, а то сделаете ли вы это или нет. Секрет №8. Результат всегда подстраивается под цель Трудно объяснить этот феномен, но это работает. И это прекрасно.

0 605 0

Обнаженный Бизнес

15 июн 2018

6 ЗАКОНОВ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ 1. Закон Стива Тейлора: Порядок ваших действий сильно влияет на эффективность. Не надо заниматься рутинной работой, если в этот момент чувствуете прилив сил, бодрости и огромное желание творить. Сразу приступайте к своим большим проектам и делайте, делайте, делайте. И напротив, когда твоя энергия на исходе — попробуй заняться нудным и неинтересным перекладыванием стопок бумаг, интернет-серфингом и другими монотонными занятиями. 2. Закон стагнации: При получении определённых результатов прирост эффективности снижается. Когда ты стремишься к какой-либо цели, особенно на начальном этапе — у тебя начинает что-то получаться, и главное в этот момент не расслабиться. Если остановиться или решить отдохнуть — тут же начнётся спад в эффективности. Вернуться к прежним результатам будет очень тяжело. Поэтому не стоит ждать до последнего, лучше постоянно шаг за шагом двигаться к результату. В таком случае у тебя не будет большого спада производительности и мотивации. 3. Закон Генри Лаборита: У каждого человека есть склонность, талант, особенность делать то, что ему доставляет удовольствие. Если ты в полной мере следуешь этому закону, если на вопрос: «Работаешь?», ты говоришь: «Я не работаю, я занимаюсь любимым делом» — то это лучший вариант развития событий. Чаще всего люди работают на нелюбимых, даже противных им работах. Они ходят туда только за зарплатой, а потому не видят, что они могут зарабатывать на своем любимом деле. Естественно такие люди малоэффективны и время проходит мимо. Но в то же время в жизни бывает много ситуаций, когда просто необходимо что-то сделать, даже если это не нравится. И это того стоит, если ты идешь по своему пути, к своей мечте. 4. Закон неподдельного интереса: Чем выше твой интерес к какому-либо делу или занятию, тем быстрее течёт время. Когда чем-то по настоящему увлечен, время летит незаметно. Здесь главное не забывать: даже, если дело тебе действительно интересно, не надо впадать в крайности. Всегда помни: куда ты идешь и что у тебя еще есть семья, твое тело, здоровье, друзья, отношения и сон в конце концов. 5. Закон Паркинсона: На любую работу тратится именно столько времени, сколько вы на неё отвели. То есть, если ты решил, к примеру, написать статью за один день, то и писать ты её будешь один день. Ты можешь выделить под одно дело целый день, а можешь сделать 10 дел и более — в том случае, если точно запланировал конкретное время на выполнение каждого дела. На современном языке это значит ставить «дедлайн» на каждое дело. Как только ты начнешь использовать ограничение по времени, твое КПД увеличиться как минимум в два раза. А это значит, что сделанных дел и времени станет в два раза больше. 6. Закон Паретто: 20 % ваших действий приносят целых 80 % успешных результатов. Все остальные дела, которые ты делаешь в течении оставшихся 80 % жизни приводят лишь к 20 % результатов. И эти 80 % дел, которые делают большинство людей забирают практически все активное время твоей жизни. 20 % из всех твоих дел — есть самые главные дела в твоей жизни. Самое главное правильно их найти, выделить и делать каждый день.