авторизация

О делегировании

закрыть элемент
28 мар 2018

Разделяй и властвуй, или Как повысить эффективность бизнеса за счет чужого времени

Самое сложное — сделать первые деньги. Потом вам понравится зарабатывать и станет понятно: если вы выполняете эти действия и получаете 10 000, то для того, чтобы получать 20 000, надо выполнять действия в два раза чаще. В переводе на русский — работать в два раза больше.

Интенсивность ведет к росту прибыли. Но вы как будто стучитесь лбом о стеклянный потолок. Вроде работаете, и весь алгоритм понятен: привлекать трафик, снижать себестоимость. Но по какой-то странной причине количество денег не увеличивается.

В чем проблема: повышение эффективности должно происходить не за счет вашего времени, а за счет распределения полномочий.

Как решить: проблема не может быть решена на том уровне сознания, на котором она создана. Вопрос роста — это не вопрос ваших действий и технологии, это вопрос людей. Ваша задача — создать синтез манимейкинга и сотрудников.

Все действия, которые вы совершаете каждый день, делятся на 3 группы.

1. Операционные.

Системные и разовые: принять звонок, настроить «Директ», оплатить аренду офиса. Без этих действий нельзя, но они рутинные.

2. Тактические.

Ведущие к локальной цели. Действия, которые вы совершаете, чтобы компания развивалась: аналитика, запуск рекламы, найм сотрудников. Это наполняющие действия.

3. Стратегические.

Ведущие к глобальной цели. Те, которые предопределяют ваше движение к конечной точке: выбор ниши, партнеров. Это направляющие действия.

Так вот, для того чтобы освободить себе время для стратегии, операционные и тактические действия нужно делегировать:

- профессионалу (например, директологу);

- системному человеку (возможно, на аутсорсе);

- бизнес-ассистенту (тому, кто рядом с вами).

А еще ответить себе на три вопроса:

- Кто профессионал, а кто нет? (Уровень и иерархия подрядчиков).

- Делать или не делать это? (Необходимые или пустые действия).

- Что вы делаете хорошо, а что плохо, и как разобраться, где ваша сильная сторона? (Анализ бизнес-процессов и самоанализ).

В данный момент вы смотрите на свой бизнес, как капитан на тонущий корабль. Вы закрываете одну дырку — появляется другая. И так все время. Вы мечетесь, как сумасшедший: так, тут плохо разговаривают по телефону — нужны скрипты, так, тут счет за рекламу огромный — надо переделывать «Директ»…

А надо просто признать: мы люди. И в наше рабочее время входит не только выполнение рабочих обязанностей, но и кофе, взгляд в окно и зависание в соцсетях. Мы все обладаем временным капиталом, который инвестируем. Сознание коварно, оно говорит вам: зачем мне бизнес-ассистент, всего-то пять минут на звонок, десять на то, чтобы отправить договор… Из этих минут складываются часы, из часов дни, и вот вы уже забыли, когда в последний раз высыпались.

Вопрос роста — это не вопрос технологий, а вопрос временного капитала и вложения его в то, что вы хотите развивать. Вы можете мериться количеством эффективных человекочасов, а не машинами. Кстати, пока вы сидите и читаете этот текст, кто занимается тем, чтобы увеличилась эффективность?

Продолжение ленты:

28 мар 2018

11 заповедей начинающего предпринимателя Готовность Готовность к бизнесу... Это такое состояние... Когда ты понимаешь, что ты этого хочешь или когда ты определяешься, что ты хочешь работать на себя и только на себя. Когда ты не будешь пахать днями и ночами на какого-то дядю.. Когда ты готов посвятить себя этому делу... Когда ты готов столкнуться с проблемами. Когда ты живёшь идеей, когда ты дышишь этим - тогда ты готов... Уверенность Уверенность в идее. В своём будущем бизнесе. То, что ты хочешь открыть должно быть успешно. Иначе быть не может. Когда ты точно скажешь всем заинтересованным, всем работникам, друзьям - ДА, я сделаю это. ДА, я точно сделаю это. И только тогда бери идею. Если ты не готов говорить, если ты не уверен, даже не пробуй. Если в твоём мозгу идея-фикс, сопровождающаяся словами - я хочу или мне кажется, что я это сделаю - это не дело. Когда ты будешь гореть идеей, когда ты будешь уверен в ней - тогда бери её. Предприимчивость Ты должен быть "не работником". Ты должен быть бизнесменом. Ты должен организовать дело. Ты должен вести людей за собой. В тебе должны видеть предпринимателя. Чувствовать это по разговору и по делам. Ты должен видеть идеи, ты должен забирать всё нужное... Ты должен быть идейным. Ты должен быть предприимчивым. Запомни это. Ответственность Для бизнеса нужны деньги. Ты должен осознать, что это огромнейший риск. Ты не должен брать денег, не поняв, что это огромнейшая ответственность! Много людей вокруг меня из-за долгов покончили с собой. От этого разбиваются браки. От этого теряются друзья, отворачиваются близкие. Если ты берёшь деньги - ты должен их отдать. Пожалуйста, пойми, что это огромная ответственность и что это огромные риски! Не бери в долг, если не уверен в возвратности на 100%. Это опасно. Осознаваемость Ты должен знать свою сферу. Должен понимать, что это и как это устроено. Превосходно, если сфера деятельности фирмы - твоя любимая. Ты в этом разбираешься. Ты знаешь лазейки... Представь себе бабушку, которая захочет заниматься не швейным производством, а веб-дизайном. Не всё так просто. Бизнес-план Как бы тебе ни казалось, что всё так просто, понятно и замечательно - ты обязан написать бизнес-план или его подобие... Краткую стратегию. Если ты не имея бизнес-плана, откроешь дело - ты сделаешь большую ошибку. Не имея плана действий - не занимайся этим. Ты должен знать своих клиентов. Должен видеть общую картину. Как глупо это бы не выглядело - пиши. Так лучше. Друзья Не бери друзей к себе в штат. Ты поймёшь свою ошибку, как только это сделаешь. Друзья не будут подходить под должности так, как наёмные рабочие. Друзья не будут справляться. Друзья будут хотеть большего, чем остальные. Друзья могут давить на тебя. Друзья будут тянуть твою фирму вниз. Ты не сможешь их уволить из чувства долга. Если ты наймёшь друга - ты сделаешь большую ошибку. Старая правдивая поговорка: "хочешь потерять друга - дай ему в долг". Так и здесь. Не бери друзей. Ты можешь с ними сотрудничать, но не брать их в штат сотрудников. Честность Если ты хороший партнёр - на тебя можно положиться. Ты выполняешь всё вовремя, ты не подводишь никого, ты не кидаешь никого. Партнёры останутся с тобой. Они отплатят, скорее, тем же. Не кидай! Ты сказал - ты сделал. Держи слова! И люди к тебе потянутся. Но всё-равно не забывай, что в бизнесе «кидают» и «разводят» всех... Осторожность не мешает никогда. Бережливость Не трать все деньги. Если компания приносит удивительный доход - не привыкай к этому. Это может быть просто какая-то удача, временный успех или просто попался лох-клиент. Если ты имеешь фирму, тебе нужна одежда лучше. Развлечения дороже. Автомобиль круче. Ты займёшься погоней за этим. В этой погоне ты забудешь про бизнес. А если он будет приносить ещё меньше - ты будешь считать, что жизнь закончена. И помни - "легче заработать, чем сохранить". Экономия Не тому вас учат в ВУЗах!!! Представление совсем не то! Нам навязывают мнение, что компания - это когда есть корпоративная культура, когда везде евро-ремонт, белые стены, новая мебель и крутое оборудование! Всё не так! Экономь! Не надо крутого оборудования! Всё по минимуму! Зачем офисы для работников? Подвалы, Pentium1, обычные студенты, работающие за гроши. Вот реалии бизнеса. Не будет крутой компании. Везде нужно экономить! Всё по минимуму! Расстояние Нельзя дружить со своими же работниками. Держи расстояние. Не подпускай их к себе близко. Ты главный. Ты - начальник, ты - директор. Например, можно не переходить на "ты". На мой взгляд, это будет и возвышать тебя, и работники будут чувствовать всё большую ответственность.

читать далее