02 мая 2018

7 управленческих задач, которые нельзя перепоручить другим О том, что всегда нужно держать в своей зоне ответственности и не передавать на сторону, рассказывает Бернард Марр Я бы хотел прежде отметить, что уметь передавать часть своих функций подчиненным, знать, когда и как это лучше сделать — черта хороших руководителей и настоящих бизнес-лидеров. Делегирование полномочий демонстрирует то, что вы доверяете своим сотрудникам, и подтверждает то, что вы посвящаете собственное время и направляете свой практический опыт на те проблемы и задачи, решение которых подвластно только вам. Но я хотел бы доказать то, что есть ряд функций и задач, выполнение которых никогда не нужно перепоручать своим подчиненным — это отделит и слишком отдалит вас от команды, создаст все условия для роста недовольства и критики в ваш адрес, наконец, выставит вас в невыгодном свете. 1. Основные функции и обязанности Ни компания в целом, ни отдельные сотрудники никогда не должны передавать третьим лицам свои ключевые компетенции — задачи, которые вносят наиболее значительный вклад в эффективность работы организации. Если вы сотрудник, перепоручающий свои основные функции другим, ваш начальник может задаться вопросом, а зачем вы вообще нужны. Как компания, вы можете стать заложником, если слишком будете зависеть от аутсорсера — например, когда сторонний исполнитель захочет от вас уйти или потребует больше денег за свои услуги. 2. Похвала за хорошую работу и поддержание дисциплины Эти задачи являются двумя сторонами одной медали. Люди, естественно, будут больше доверять и проявлять большую лояльность к человеку, который раздает похвалы и поощряет премиями только тех, кто этого действительно заслуживает. Чем выше ваша должность в компании, тем важнее делать это самостоятельно. Несмотря на то что дисциплинировать сотрудников, возможно, не самое приятное занятие управленца, вы не должны привлекать к этому других. Не надо искать жертву среди своих подчиненным для раздачи извещений об увольнении; если это необходимо сделать, сделайте это сами. 3. Построение команды и развитие талантов Возможно, самой важной задачей управленца является формирование, профессиональная подготовка, развитие и сплочение его команды, поэтому крайне необходимо не отдавать полностью эти задачи на аутсорсинг. Привлечение нужных талантливых кадров, создание эффективной команды, способность к пониманию, кто из сотрудников нуждается в дополнительной подготовке, менторство, стимулы и меры поощрения — все это инструменты, необходимые для достижения успеха. 4. Поиск и привлечение финансовых и материальных ресурсов, взаимоотношения с инвесторами Если вы руководитель компании или предприниматель, вы не можете полностью делегировать эти задачи. Инвесторы хотят услышать от первого лица, как идут дела у компании — хорошо или плохо. 5. Миссия, концепция развития и корпоративная культура Как и в случае с формированием коллектива, вы не можете передать на внешний подряд основные ценности и главные принципы, которые делают вас одной командой. Являетесь ли вы главой компании или руководителем группы, такая функция, как поддержание концепции развития организации — что заставляет команду двигаться вперед, — не может игнорироваться или осуществляться силами сторонней организации. 6. Антикризисное управление Независимо от того, насколько велик кризис в масштабах вселенной, ваше присутствие обязательно. Очень важно показать всем сторонам, что вы контролируете ситуацию и занимаетесь поиском решения. Не имеет значения, занимается ли ваша организация ведением переговоров по освобождению заложников или пытается спасти свои счета; грамотный лидер будет при этом присутствовать и принимать непосредственное участие. 7. Соблюдение традиций и этикета Существуют некоторые ситуации, которые требуют вашего присутствия из вежливости или согласно сложившимся традициям. Было бы немыслимо отправить помощника на похороны родственника вашего сотрудника или свадьбу члена вашей команды. Идти или не идти — решать вам, но не нужно это вменять в обязанность другим. Сильнейшие лидеры мирового масштаба понимают силу делегирования полномочий. Но самые выдающиеся сохраняют право решать все вышеперечисленные задачи за собой при любых обстоятельствах.

читать далее

01 мая 2018

01 мая 2018

Сильный человек - это не тот, у которого все хорошо. Это тот, у которого все хорошо, не смотря ни на что.

01 мая 2018

Ты привязываешься к человеку, а потом он уходит. И ты горишь. Горишь изнутри.

01 мая 2018

02 мая 2018

Божественный спасатель

01 мая 2018

Это интересно

01 мая 2018

Необыкновенное чудо природы - утконос

01 мая 2018

Бизнес-цитатник. Online журнал

01 мая 2018

Как дисциплинировать себя, приобретая привычки шаг за шагом Мелкими шажками Ваш мозг противится резким изменениям. Если вы мотивируете себя на титаническую попытку из серии «Начиная с завтрашнего дня, я — новый человек», то вы только перегорите и вернётесь назад. Большое и внезапное так просто не работает, медленное и постепенное — работает. Здесь работает эффект игрушки йо-йо. Вам нужно выбраться за границу зоны комфорта, что является единственным устойчивым подходом. Когда вы продвигаетесь мелкими шажками, через год вы обнаружите вместо себя другого человека — и даже не поймёте, в какой именно момент это случилось. Фишка здесь в том, чтобы сделать небольшое изменение и позволить своему мозгу принять его как новую базовую точку. Так следующий шаг станет проще, потому что линия старта передвинулась. Намылил, смыл, повторил. Потому что вы катаетесь на доске, а это значит, что волна движется вперёд под вами. Круто. То, что я скажу сейчас, может прозвучать банальным, но на самом деле это не так: большие вещи состоят из маленьких. Небольшие изменения, к которым вы привыкаете и следуете каждый день, приводят к удивительно огромным результатам. Используйте лестницу вместо лифта каждый день. Это всего пять или десять калорий, но за год наберётся на три пиццы. И это только калории. Если вы будете тратить на небольшую уборку всего две минуты каждый день, то удивитесь, каким чистым ваш дом станет месяц спустя. Небольшие, но последовательные вещи. Идите по лестнице. Мозг противится резким изменениям, но постепенные изменения позволяют это сопротивление обойти. Это приводит нас к следующему пункту. Принцип постепенности Вы можете внедрять огромные изменения, разделяя их на небольшие управляемые шаги. Штука в том, что противящийся изменениям «тролль», живущий в вашей голове, даже не заметит, что происходит что-то большое. Сопротивление растёт экспоненциально, а не пропорционально, в зависимости от величины изменений. Этот принцип работает во многих аспектах жизни: - Вербовка новых шпионов это не «Здравствуйте, сэр, не желаете ли поработать на иностранное правительство, чтобы погубить собственную страну?» Это серия относительно безвредных и законных шагов — ужинов, небольших подарков и запросов на не такую уж важную информацию, что уже в итоге выливается в серьёзную государственную измену. - При съёмке порнофильмов продюсеры не просят незнакомую девушку с улицы возлечь с пятью качками — всё начинается с лёгкой обнажёнки («Честный модельный бизнес, ты чего»), потом всё дальше. Ну вы понимаете. - Есть зловещие примеры из политики. - Есть мысленный эксперимент про лягушку в кипятке — может, это и враньё, но говорят, что если положить лягушку в кастрюлю с водой и медленно её нагревать, то лягушка не выпрыгнет, потому что кипячение будет постепенным. Не знаю, зачем кому-то понадобится заниматься такими вещами, и вообще насколько это правдиво, но принцип точно такой же — именно так вам нужно низвергнуть внутреннего тролля-саботажника. Сварите его заживо. Медленно, усыпив его внимание. Этот же механизм мы хотим использовать во благо. Хотите начать больше заниматься спортом? Выйдите на прогулку. Хотите сесть на диету? Начните с отказа от одной самой вредной вещи — вероятно, это сахар. Хотите бросить курить? Возьмите сегодняшнюю «последнюю» сигарету, переломите её пополам и смойте в унитаз. Из этого следует следующий пункт. Умышленное управление исключениями Лучший способ управлять пороками — принять их и управлять ими. Нельзя просто заставить их испариться, но можно научиться ими управлять и перенаправить их инерцию, осознанно включая их в план. Это метод дзюдо. Суть в том, чтобы контролировать время и дозировку. Диета? Спланируйте дни, когда вы будете жульничать (раз в неделю, допустим). Тратите ценные часы жизни на Facebook? «Никакого больше Facebook» — неверно, «Facebook на 20 минут вечером, чтобы узнать, что происходит у друзей, и всё на этом» — верно. Помните, что мозг сопротивляется крупным изменениям, и даже вдвойне, если они мешают немедленному удовлетворению. Резкий отказ от психологических привычек — это стопроцентный способ вызвать круг разочарования, неудач и ненависти к себе. Этого можно избежать, если принять и спланировать исключения — без исключений из запланированных исключений. Вы абсолютно точно можете позволить себе сказать: «Сегодня я останусь дома, буду есть пиццу, сидя в трусах, и играть в видеоигры». Но делайте это лишь изредка, осознанно и обдуманно — нельзя, чтобы это просто случалось с вами в отсутствие более продуктивного плана. Любой план лучше, чем этот. Парадоксально, но такое раздолбайство даже не является приятным, оно заставляет вас чувствовать себя виноватым и бесполезным. Но вы будете им наслаждаться, если оно будет запланированным видом отдыха. Должны быть дни для пижамы, мороженого и тупых сериалов. Но это вы должны впускать их в свою жизнь, а не они вас в свою. Подталкивание и приверженность Есть очень и очень мощный трюк: использовать небольшие толчки в правильном направлении, чтобы обойти собственную защиту против хороших вещей для самого себя. Я объясню. Штука в том, чтобы снизить сопротивляемость мозга, сделав символический шаг в желаемом направлении, не разбудив при этом тролля. Об этом принципе мне рассказал автор сатирического комикса Dilbert Скотт Адамс — если у вас нет настроения, чтобы пойти на тренировку, но вы бы хотели этого, просто наденьте спортивную форму. Это ведь просто, верно? Этого достаточно, чтобы мозг переключился, и вы вдруг обнаружили себя отжимающимся от пола. Делайте маленькие, символические шаги в направлении предполагаемого изменения. Если говорить о подталкиваниях и напоминаниях, я бы рекомендовал работу профессора психологии Дэна Ариэли. Если вы хотите купить, к примеру, спортивные шорты и зелень (как я сделал пару дней назад), сделайте это именно в таком порядке. Таким образом, вы будете обязаны сделать здоровый выбор. Это работает по двум причинам — подталкивание и фиксирование установки (очень важно), а также необходимость быть последовательным. Вы хотите обмануть свой мозг и заставить его думать «Я только что купил спортивную экипировку — я человек, который заботится о своём здоровье. Следовательно, я должен избегать отдела с вредной пищей». Последовательность работает, потому что противоречивость буквально угрожает целостности эго. Наши прошлые решения составляют нашу личность, и её хочется сохранить. Так что вы делаете здоровые решения психологической составляющей сохранения своего «я». Защита эго делает за вас тяжёлую работу. Это лайфхак. Давайте повторю ещё раз: последовательность — это необходимая вещь для самоощущения. Вы можете использовать это, чтобы делать почти всё, что угодно — вы делаете простые, маленькие, умные вещи, чтобы закрепить за собой образ поведения. Это — ядерное оружие управления собственной жизнью. Используйте с умом. Перезарядка Ещё одна суперважная вещь, если вы хотите взять собственную жизнь под контроль: не надо уставать и подвергать себя стрессам. Проще сказать, чем сделать, я знаю, но я покажу, как этого добиться. Когда вы умственно истощены, вещи, которые вы делаете (или не делаете), находятся далеко от сознательных решений и здравого смысла. Если вы хотите развить хорошие привычки, научитесь «перезаряжать аккумулятор». Если у вас есть смутное ощущение, что это проблема курицы и яйца, и что непонятно, что нужно сделать сперва: научиться управлять своей жизнью, чтобы избегать стрессов и усталости, или же научиться отдыхать, чтобы лучше управлять жизнью — вы полностью правы. Но вы можете привить эффективную систему отдыха к своему стрессовому образу жизни, таким образом прорывая порочный круг в его слабой точке. На самом деле, если у вас стрессовая жизнь, вам в особенности нужно это сделать. Это просто, и занимает всего 10 минут. И популярность этого метода растёт — интернет постепенно заполняется такими советами, но редко в схожем контексте — в особенности, чтобы откатить истощение эго и «исполнительную усталость». Что удивительно, учитывая, что это второе по популярности направление использования (первое — это ментальное здоровье в общем смысле). И это (фанфары) — медитация. В самой простой (и, я думаю, наилучшей) форме — вы садитесь, очищаете разум, ровно дышите и обозреваете свой «пустой» мозг в его естественном состоянии — это всё. Всё остальное опционально. Я обещаю, что это даст вам больше сил, чтобы следовать своим последовательным решениям и планам, или по крайней мере существенно повысит ваши шансы. Это «зелье маны» самоконтроля, пит-стоп для мозга, колодец желаний. Это внутренние вещи. Не менее важно разобраться с окружением. Убрать всё, что отвлекает и искушает, упростить и привести в порядок — так, чтобы ваш разум не был занят сотней мелочей, а был способен полностью сфокусироваться на одной вещи, которую вы делаете в этот момент. Эффективной мультизадачности не существует. Разделяешь внимание — проигрываешь. Основы управления окружением: - Очень сильно помогает чистота и порядок. Если грязная квартира — это часть вашей порочной петли, то уговорите друзей помочь вам («Я пытаюсь разобраться в своей квартире и жизни, помогите — я куплю пиво и пиццу, и так же помогу вам, если вы захотите сделать то же самое») или наймите уборщицу — всё, чтобы убрать раздражающие факторы снаружи, дать себе больше сил, чтобы разобраться со всем остальным в жизни. - Убрать из виду источники искушения. Если вы на диете, открытые банки с Nutella и купоны из пиццерии, валяющиеся на виду, губительны. Курильщики, выкиньте зажигалки. С глаз долой — из сердца вон. - Вместо всего этого поместите на виду конструктивные напоминания и подталкивающие штуки. Например, собственную фотографию в белье можно повесить на холодильник. Если вы хотите снизить уровень стресса, можно сесть на информационную диету. Это не означает отрезать себя от мира — вместо сознательного игнорирования я предлагаю следовать качеству, а не количеству. Найдите высококачественные источники новостей и переключитесь на них. Полностью исключите и игнорируйте таблоиды и жёлтые медиа. Если статьи вас злят, то это, скорее всего, не хорошая журналистика, и она точно не полезна для вашего морального здоровья. Внутренняя логика построения дисциплины заключается в том, чтобы установить более конструктивные отношения и улучшить баланс сил между вашими высшими исполнительными функциями: вашим рациональным взрослым рассудком и внутренним трёхлетним ребёнком, который принимает сокрушительно большое число решений. Не утешайте себя, этот маленький засранец всё ещё там. Человеческая личность — как дерево: оно растёт наружу, добавляя слои, но внутренности никогда не уходят (ну, технически, старые деревья часто оказываются полыми внутри, а старики часто сбрасывают внешний слой и вновь превращаются в детей, но вообще-то у всех метафор есть границы). Малыш всё ещё там, со своей импульсивностью и рассеянным вниманием, с близоруким стремлением к немедленному удовлетворению. В целом, вы хотите контролировать свои высшие функции. Это делать сложнее, если вы устали или находитесь в состоянии стресса, отсюда следует важность концентрации и медитаций, а также управления внешней средой.

читать далее