Мастер своего дела

Персональный выезд с многоуровневой парковки

Выходные. Самое время оторваться на полную.

Бизнес, успех, мотивация. Умный журнал.

13 окт 2017

Доверяй, не проверяй: научитесь делегировать задачи Если ваш малый бизнес работает не первый день, и вы уже обзавелись командой сотрудников, которым доверяете, советы о правильном делегировании обязанностей будут вам очень кстати. 1. Перестаньте все взвалить на себя. Делегировать нужно обязательно: задачи, полномочия, даже ответственные решения. Если вы перфекционист (а среди предпринимателей таких много), это может быть особенно сложно. Часто нам кажется, что лучше нас самих никто не справится с работой. Стремиться к безупречности нужно, но стоит отдавать себе отчет в том, что идеал на то и идеал, что достигают его крайне редко. Помните принцип Парето? 80% усилий приносят 20% результата — и наоборот. Кроме того, если брать все на себя, очень скоро закончатся и силы, и задор, которые нужны для решения любых задач малого предпринимателя. Определите, какие вопросы требуют вашего непосредственного участия, а какие можно безболезненно передать коллегам. Лучше оставить для себя только главные стратегические задачи развития компании. Например, бюджетное планирование нового отчетного периода может быть задачей руководителя, а подготовку проектной презентации для крупного заказчика стоит поручить молодому специалисту. 2. Используйте талант каждого. Ваша команда (если она правильно подобрана, и в ней существует адекватная система мотивации) — ваша сила. Каждый сотрудник обладает своим набором деловых качеств и компетенций. Очень здорово, если вы распределяете задачи, руководствуясь тем, в чем талантливы ваши люди. Например, один из коллег очень любит системность, построение диаграмм и работу в Excel, а другой — творческая натура, которой хорошо удаются слоганы и неожиданные решения конфликтных ситуаций с клиентами. Если учитывать эти особенности, можно порой поразиться качеством и результативностью делегирования. Помните: людей вдохновляют не только деньги и отношения в коллективе, но и уровень задач, которые им предлагает решить руководство. Как правило, чем они будут сложнее, тем интереснее работать. Здоровая мотивация повышает эффективность работы и ее качество. 3. Учитесь правильно ставить задачи. Можно руководствоваться принципом SMART (всякая задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной и иметь срок выполнения). Соблюдая это простое правило, вы обезопасите себя от ошибок и срыва дедлайнов. Старайтесь всегда быть в доступе для тех, кому что-то делегировали: бывает, что нужно уточнить подробности задачи, а это существенно влияет на ее выполнение. Наконец, четко формулируйте результат, который вы хотите видеть на выходе. Можно переспросить коллегу, правильно ли он понял, что от него требуется. Допустим, в вашем дизайн-бюро появилась задача сверстать макет плаката для городского праздника. Недавно нанятый дизайнер получил эту задачу, но в процессе работы хочет уточнить, правильно ли он понял ваши замечания по стилю. Постарайтесь быть открытым к вопросам и уточнениям: много времени это не займет, а результат, скорее всего, будет соответствовать вашим ожиданиям. 4. Не мешайте сотрудникам работать. Если вы делегировали задачу, делегируйте и ответственность за ее выполнение. Не теребите коллег, требуя промежуточных итогов: это скорее усложнит весь процесс, чем повысит эффективность. Если задача все-таки нуждается в регулярном контроле, обсудите это с исполнителем на этапе постановки цели. Тогда ваше любопытство ни для кого не будет сюрпризом.