Абоненты «Феникс» столкнусь с трудностями дозвона внутри сети

DA Info Pro – 12 января. Сегодня у некоторых абонентов «Феникс» возникли проблемы с дозвоном внутри сети. При попытке исходящего вызова на экране телефона высвечивается уведомление: «Исходящий звонок невозможен, если включен запрет вызова». При этом прием входящих вызовов осуществляется без каких-либо трудностей.

По неофициальной информации, вышеописанная проблема могла возникнуть у абонентов, которые продолжительное время не оплачивали услуги связи. По этой причине республиканский оператор мог заблокировать возможность осуществления исходящих звонков.

Как сообщается, пополнение счета не способно исправить ситуацию. Решать вопрос о возобновлении пакета услуг в полной мере владельцу сим-карты, по непроверенным данным, придется непосредственно в офисах компании, «пробиться» в которые сегодня достаточно проблематично. Но некоторые абоненты опровергают эту информацию. 

По словам пользователей, не с первого раза, но все-таки удалось дозвониться в call-центр компании, где им предложили дистанционную помощь. Операция занимает не более 10 минут, после чего необходимо перезагрузить телефон.

Минсвязи ДНР ищет альтернативный вариант восстановления Vodafone

Напомним, ранее портал DA Info Pro сообщал о выстроившихся очередях в пункты продаж стартовых пакетов «Феникс», которые возникли из-за ажиотажа, спровоцированного внезапным отключением связи Vodafone-Украина.